Carglass, empresa especializada en reparar y sustituir lunas rotas de vehículos, instalará el sistema de gestión de bodegas (SGA) Easy WMS de Mecalux en cuatro de sus bodegas en Eslovenia (en las localidades de Celje, Liubliana, Maribor y Murska Sobota). La compañía, a través de la empresa tecnológica Špica, ha confiado en este sistema para controlar la trazabilidad de las lunas almacenadas (alrededor de 10.000 referencias). El objetivo final es eliminar cualquier error en la preparación de pedidos.
Por ahora, las gestiones de estas cuatro bodegas se realizan de forma manual, con lápiz y papel. El riesgo de cometer errores es muy elevado, no solo porque los códigos que se emplean para identificar los parabrisas son muy largos y complejos, sino también porque, en apariencia, todas las lunas son muy similares.
Ante esta problemática, Carglass se ha propuesto mejorar todos los procesos de sus cuatro bodegas con el objetivo de prestar un mejor servicio, abastecer los talleres sin demora y, por ende, mejorar la satisfacción de los clientes de la mano de Easy WMS. Conectado con el ERP VASCO, el SGA hará un seguimiento de las lunas en tiempo real y enviará instrucciones pormenorizadas a los operarios sobre cómo desarrollar cada trabajo de la manera más eficaz.
Easy WMS identificará cada luna a medida que llega a la bodega y le asignará una ubicación en base a distintos criterios: referencia, nivel de demanda o al tipo de vehículo al que están destinadas (coches, autobuses, camiones, etc.). De ese modo, se conocerá la ubicación exacta de cada producto en todo momento, mejorando la gestión del stock y evitando posibles fallos.
Easy WMS controlará y administrará las operativas de las cuatro bodegas desde que se reciba la mercancía hasta que se expida. Además, garantizará la máxima fluidez de los procesos gracias a su capacidad de hacer un seguimiento del stock en tiempo real y de clasificar los productos lógicamente. Por último, destacar las principales ventajas que nos aportará la digitalización: un control del inventario más preciso, un mejor servicio al cliente, una mayor productividad, un seguimiento riguroso de las métricas del almacén y un rápido retorno de la inversión.
El mejor servicio para conductores
Carglass es líder mundial en la reparación, sustitución y recalibración de lunas de vehículos de cualquier marca, modelo o año de fabricación con dos objetivos muy definidos: marcar la diferencia con una inmejorable atención al cliente y resolver los problemas de los conductores cuanto antes. Forma parte del grupo Belron, multinacional líder del sector presente en 40 países, con un equipo de más de 29.000 empleados y que atiende a 18 millones de consumidores al año. Si hay algo que distingue a Carglass es su preferencia por reparar las lunas antes que sustituirlas, con vistas a que los clientes ahorren tiempo y dinero.